上海智狼营销龚勇军：传统企业现在更要注重服务

 互联网已成时代之势，大量新创企业驾着互联网的马车一路向好发展，而传统企业却翻了车，老旧的经营模式穿不上时代的新衣。上海智狼营销总经理龚勇军说，无论市场如何变迁，新生事物永远是时代不断发展进步的源动力，唯有变，才能更高更快更强！

传统企业真的乱了！

实际上，传统企业不是现在乱了，而是乱的现象在新时代下被赤裸裸的暴露了出来，过去蒙着眼讨生活，只要肯卖力，日子总能过下去，即使销量过亿的企业，只要时机好，也能赚的盆满钵盈。

如今，传统企业十几年甚至几十年下来积累下来的顽疾在新时代下终于迎来了集体大爆发，管理混乱不堪，上不行下步效，员工跟不上老板的节奏，老板跟不上时代的脉搏，每天大会小会不断，但各部门的沟通却仍然断层；老员工居多，对新生事物容易排斥及难学习；产品问题层出不穷，出现客诉处理不及时，砸了口碑，丢了利润；日日学习如何经营管理，但执行层却始终不给力；老板们左报一个培训班又报一个补习班，理论学了一大堆，却无法真正落地；日积月累的呆账攒了一大堆，欠款回不来，资金周转捉襟见肘；公司大事小事都要老板管，老板大方向小细节几乎都要自己把关，看似忙的团团转，实则企业却无法真正活起来……

过去，传统企业走在时代前沿，如今正值风口浪尖，实际上，乱象迭生并不可怕，可怕的是乱中慌了神，不能眉毛胡子一把抓，不能心急想吃热豆腐，更不能想着坐以待毙等着时代的浪潮过去，再驾着小船靠老方法前进，因此，传统企业转型升级一定要做，但要有策略的做，并要将策略落地执行！

传统企业如何乱中求生？

第一方面：要向“服务型企业”转变。

传统企业转型“服务型企业”会有两个问题，第一个问题是服务谁的问题，引用智狼营销总经理龚勇军的一句话，“有奶就是娘”，这并非没有底线的做生意，而是要尊重每一个能够给你创造利润的人。它是企业的冲锋战士销售团队，同时也是经销商团队，要服务就要先沟通，与两者的沟通不可少。第二个问题是如何服务的问题，举个例子，智狼营销年度战略合作伙伴有行鲨鱼，为了与团队达成更好的沟通，有行鲨鱼每日半小时早会“以数据结果论英雄”多年始终如一日，每日半小时晚会“以培训学习销售技能为主题”持续坚持执行，同时智狼营销为有行鲨鱼特设销售助理部门，专为销售员及经销商快速高效解决问题，建立0客诉快速响应机制，第一时间解决、满足销售员及经销商问题及需求。将服务做到极致化。

传统企业过去注重搞生产，现在更要注重服务，才能跟得上时代的发展。

另一方面，要舍得“花钱”，才能赚到钱。

传统企业转型升级第一个要干的事儿，就是改革薪酬结构，“人无利而不往”，过去拿一天的钱干一天的活，现在拿一天的钱要干两天的活，势必造成人心动荡，怨声载道，传统企业改革升级属于动荡时期，更需要稳人心，要给员工带来希望。说到这点，智狼营销总经理龚勇军深有感触，与有行鲨鱼达成战略合作的第一件事，就是改变有行鲨鱼薪酬机构，不但上调基本工资，更设立多重奖励机制，让更多的人看到收入增长的希望，激发员工自动自发自我管理的斗志。经过三年的转型升级，有行鲨鱼优胜劣汰，精选精英，销售员工减半，但销售业绩却突飞猛涨，利润翻倍增长！